Terugbetalingsbeleid

📦 Retourbeleid – Ly’s Picks

Bij Ly’s Picks willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal blij met je bestelling? Geen zorgen! Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

✅ Voorwaarden voor retour:

Je meldt de retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via ons [retourformulier / e-mailadres].
Het product is ongebruikt, onbeschadigd en – indien mogelijk – in de originele verpakking.
De retourkosten zijn voor eigen rekening (tenzij het gaat om een fout van onze kant).

❌ Niet-retourneerbare artikelen:

Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (zoals gebruikte fitness- of massageproducten).
Artikelen die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.

🚚 Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Stuur ons een e-mail op lyspick@outlook.com met je bestelnummer en reden van retour.
We sturen je instructies voor het retouradres (dit kan een buitenlands adres zijn afhankelijk van het product).
Zodra wij het artikel in goede staat retour hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

🛠️ Probleem met je bestelling?

Is je artikel beschadigd, verkeerd geleverd of incompleet aangekomen? Neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via lyspick@outlook.com met een duidelijke foto van het probleem. We zorgen altijd voor een passende oplossing.

ℹ️ Belangrijke informatie:

Omdat wij werken met internationale leveranciers (zoals via AliExpress), kan de retourzending worden verwerkt via een buitenlands magazijn. We doen altijd ons best om dit proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.